GARANTÍAS
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Garantías Gas y Luz Aragón
Confianza y Garantías
Cuando hablamos de garantías del aire acondicionado no debemos pensar solo en lo que establece la ley para la venta e instalación de equipos domésticos o industriales, sino también en la confianza de trabajar con un profesional acreditado.
En Gas y Luz Aragón distinguimos dos aspectos importantes de una garantía, el dispositivo en sí y el trabajo de instalación, a la hora de montar un sistema de climatización.
En relación con los equipos, la normativa establece que el dispositivo y sus componentes deben estar garantizados por un período mínimo de dos años en todo lo que tiene que ver con defectos de fabricación. La solución sería reparar o sustituir por uno nuevo.
Evidentemente, si el equipo ha sido objeto de un uso incorrecto, debemos valorar si corresponde o no la garantía establecida, sobre todo seis meses después de la compra. Teniendo en cuenta que el desgaste de piezas o cualquier daño producido por el uso no es objeto de garantía.
A partir de los seis meses, se pueden generar una serie de gastos como el desplazamiento y la mano de obra aunque las piezas estén todavía en garantía. Aunque la mayoría de fabricantes ofrecen los dos años de garantía total, es decir, sin ningún coste adicional.
Instalación Aire Acondicionado
Garantía en Instalaciones
En relación con la garantía de nuestros trabajos de instalación, nuestros instaladores profesionales siguen los protocolos de trabajo, de acuerdo con nuestra acreditación, y respondemos a las garantías proporcionadas por el fabricante durante el período fijado.
Una vez acabado el plazo, todos nuestros trabajos de reparación o mantenimiento están sujetos a protección tres meses para cualquier actuación sobre equipos fuera de garantía.
Por tanto, toda nueva pieza que sustituya a una estropeada tiene su propia garantía del fabricante, habitualmente no mayor de un año.
Instalación Aire Acondicionado
Condiciones de la Instalación
Además de las obligaciones legales, en Gas y Luz Aragón creemos que el secreto de una experiencia positiva en la compra de un equipo de aire acondicionado radica en las condiciones de instalación. Por lo tanto, si la instalación ha sido realizada por técnicos
acreditados, tendremos la confianza de que el sistema funcionará perfectamente. Y sí surgiera cualquier problema, los técnicos de Gas y Luz Aragón lo resolverán satisfactoriamente, ya que los sistemas de climatización necesitan de una formación específica tanto para aspectos técnicos como para la seguridad.
El 18 de febrero de 2017 fue publicado en el BOE el Real Decreto 115/2017, por el cual se regula la comercialización de los aires acondicionados. La normativa dice lo siguiente:
“Los aparatos o equipos precargados de refrigeración, aire acondicionado y bombas de calor que no estén herméticamente sellados y que estén cargados con gases fluorados de efecto invernadero sólo podrán ser instalados por una empresa habilitada”.
Por lo que a partir de 2018 solo las empresas registradas en el Ministerio de Industria o la Consejería de Industria de la Comunidad Autónoma podrán ejercer con garantías las instalaciones.
En Gas y Luz Aragón contamos con el certificado para la manipulación de gases fluorados para poder realizar la instalación de su aire acondicionado.
Además nuestros instaladores acreditan esta condición y entregan la documentación pertinente al cliente para que este se la haga llegar al vendedor.
Una vez instalado el sistema el comprador deberá, en el plazo de un año, enviar la documentación firmada por él y el instalador, datos del equipo y los certificados de instalador y empresa habilitada al vendedor el cual lo deberá conserva a disposición de la
Administración durante cinco años.
Si transcurrido el año desde la venta y el vendedor no hubiera recibido dicha documentación, deberá comunicárselo a la Administración por los medios que determinen.
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